Política de privacidad

Guardamos la información que ingresas en la app, como tus semestres, cursos, evaluaciones, notas, escalas y preferencias.

Si decides crear una cuenta, guardamos los datos de identificación que proporciona el inicio de sesión, como tu nombre, correo e imagen de perfil para identificarte y ayudarte a recuperar tu información.

Si compras PonderApp Pro, la compra se procesa con un proveedor externo. PonderApp no almacena los datos completos de tu tarjeta.

En las superficies con analítica habilitada recopilamos páginas o pantallas visitadas, interacciones, datos técnicos del navegador o dispositivo y diagnósticos de errores mediante identificadores seudónimos. Los eventos de producto no incluyen el contenido de tus notas, cursos o semestres ni tu nombre o correo. Los proveedores pueden recibir datos de conexión, como la dirección IP.

PostHog también puede registrar sesiones para reproducir interacciones y detectar problemas. En la aplicación web se ocultan los campos de entrada y se bloquean las zonas marcadas como sensibles. En la aplicación móvil se ocultan campos de entrada e imágenes; otros contenidos visibles en pantalla pueden aparecer en estas grabaciones. Por eso, la grabación de sesiones no debe entenderse como una recogida exclusivamente anónima o sin contenido académico.

Los servicios de compras reciben identificadores de cuenta o instalación, información técnica, interacciones con las pantallas de suscripción y el estado de compra o acceso Pro.

• Calcular tus notas, mostrar tu avance y ayudarte a planificar mejor el semestre.
• Guardar tu configuración y preferencias para que la app se adapte a ti.
• Respaldar tu información cuando actives el respaldo y sincronizarla cuando utilices la sincronización con Pro.
• Permitir ciertas funciones entre dispositivos cuando estén disponibles en tu plan.
• Analizar el uso, diagnosticar errores, medir adquisición y mejorar la experiencia.

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para publicidad.

En general, tu información vive primero en tu dispositivo. Eso permite que PonderApp siga siendo útil incluso sin conexión.

Si usas una cuenta y activas el respaldo, parte de esa información también puede guardarse de forma segura en la nube para ayudarte a recuperarla si cambias de dispositivo. El respaldo diario es opcional. Iniciar sesión por sí solo no equivale a activarlo. Cerrar sesión conserva los datos académicos locales y detiene las funciones que requieren la cuenta.

La sincronización en tiempo real está disponible con Pro y permite mantener convergente tu estado académico entre la app móvil y la web. Incluye semestres, cursos, evaluaciones, escalas y preferencias académicas; no incluye preferencias visuales ni otros estados propios de un dispositivo.

Si detectamos datos distintos entre dispositivos, podemos conservar temporalmente una copia local y una copia remota para compararlas y permitirte resolver el conflicto. Las copias remotas de conflictos vencen a los siete días y se eliminan mediante la limpieza programada; también se eliminan al resolver el conflicto. Las copias locales dependen de la resolución del conflicto y del almacenamiento de tu dispositivo.

• Acceder, corregir o eliminar: Puedes consultar y gestionar tu información académica desde la app. Para solicitar información sobre los datos que tratamos, su origen, destinatarios o finalidad, o pedir su rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda, escríbenos al correo de contacto.
• Eliminar datos locales: En la aplicación móvil usa "Eliminar información del dispositivo"; en la web, "Eliminar espacio local". Esto no elimina tu cuenta ni necesariamente los datos remotos. Si vuelves a sincronizar o restaurar un respaldo, pueden descargarse de nuevo.
• Eliminar datos de cuenta: Solicita la eliminación de la cuenta y de sus datos asociados desde Eliminar cuenta. Verificaremos tu identidad antes de proceder. Eliminar la cuenta no cancela una suscripción ni borra las copias locales de otros dispositivos.
• Dejar de usar la nube: Puedes desactivar el respaldo desde su configuración o cerrar sesión para detener las funciones vinculadas a la cuenta. Si también quieres eliminar lo guardado en la nube, solicita su eliminación.
• Analítica: Puedes desactivar los datos de uso desde las preferencias de la aplicación móvil y web. Esto detiene la captura posterior, pero no elimina automáticamente los registros anteriores. En el sitio informativo puedes limitar cookies y almacenamiento desde tu navegador; esto por sí solo no garantiza que se detenga el envío de eventos.

Conservamos los datos remotos mientras sean necesarios para las funciones activadas o hasta tramitar su eliminación. Los registros que deban conservarse por obligaciones legales o de seguridad se limitan a esa finalidad. Los datos de uso y las grabaciones siguen los plazos configurados en los servicios de analítica; puedes solicitar información sobre su conservación y eliminación por el correo de contacto.

Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y reducir accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.

• Protección de la información cuando se transmite por internet.
• La base de datos académica de la aplicación móvil utiliza cifrado local. En la web, los datos se guardan en el almacenamiento del navegador; no ofrecemos un cifrado propio equivalente. Protege tu dispositivo, perfil de navegador y las copias que exportes.
• Controles de acceso para funciones vinculadas a tu cuenta.
• Uso de proveedores que nos ayudan a operar el servicio de forma segura.

Ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos mantener tu dispositivo actualizado y protegido con bloqueo seguro.

Para algunas funciones usamos servicios externos que nos ayudan con el inicio de sesión, las compras y el respaldo de información:

• Google: para iniciar sesión si decides usar cuenta. Política de privacidad.
• Convex: para el respaldo, la sincronización y las copias temporales necesarias para resolver conflictos. Política de privacidad.
• RevenueCat y Google Play: para procesar y verificar las suscripciones o compras de Pro dentro de la app. Política de RevenueCat y política de Google.
• PostHog: para analítica, diagnósticos de errores y grabación de sesiones en las condiciones descritas arriba. Utiliza identificadores seudónimos y puede usar cookies o almacenamiento local del navegador.

Estos proveedores reciben la información necesaria para sus funciones y pueden procesarla fuera de Chile. El tratamiento queda sujeto a la legislación aplicable y a las condiciones de cada servicio. Cada uno tiene su propia política de privacidad; puedes consultar la de PostHog.

Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras del producto, requerimientos legales o cambios operativos. Publicaremos la versión vigente con su fecha de actualización e informaremos los cambios relevantes. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicarla.

Si tienes dudas sobre privacidad o tratamiento de datos, puedes escribirnos a correo de contacto o desde la opción "Enviar comentarios" dentro de la app.